湖畔蓝图 · 在线
客服班次 09:00 - 18:00
接待中
今日接待
已响应 128 位住客
平均 42 秒回复
平均 42 秒回复
AI 助手已承担 73% 的常规咨询 · 你只需处理关键节点
42s
平均响应
↓ 18s
96%
满意度
↑ 3%
3单
待升级
紧急
待处理 8
AI 托管 15
已解决
张
A
张女士 · 506 套房
刚刚
空调制冷不工作，房间很热，能立即处理吗？
2
L
携
Linda Wang · 208 大床
3 分钟前
请问 check-in 最晚几点？我航班晚点到得晚一些
1
陈
微
陈先生（复购 3 次）
8 分钟前
五一有空房吗？想订 3 晚大床房
王
途
王先生 · 312 山景
15 分钟前
WiFi 密码看不清楚，可以发我一下吗？
AI 助手 · 云听
506 套房空调故障建议立即派工
该房间近 2 周第 3 次报修，建议更换。已为你起草道歉话术与 ¥200 补偿券，可一键发送住客。
一键发送
查看话术
快捷话术
管理 ›
🏠入住指引
📶WiFi 密码
🗝️门锁密码
🚗停车位置
☕周边美食
🙇抱歉话术
🎁补偿优惠券
📝退房流程
⭐邀请好评